Analisa Website Traveloka
Traveloka
adalah salah satu travel agent online baik tiket hotel,pesawat,kereta.
Traveloka sendiri memiliki 2 platform yaitu berbasis web atau dapat diakses
melalui PC dan aplikasi moblie pada gadget OS (Operating System) Android. Traveloka ini punya beberapa kelebihan dibanding travel agent online sejenis :
- Pemesanan tiket lebih murah, karena tidak dibebankan harga Booking dan Service Fee
- Memiliki banyak metode pembayaran yang dapat dipilih sesuai keinginan.
- Traveloka lebih terpercaya karena dalam sistemnya ketika kita sudah memesan tiket akan muncul waktu untuk pembayaran tiket tersebut apabila dalam waktu yang telah ditentukan pelanggan tidak melakukan pembayaran maka pesanan akan otomatis terblokir oleh sistem.
Terdapat pula fitur refund dan re-schedule yang
dapat lebih mempermudah Customer apabila
akan membatalkan atau mengatur ulang detail mengenai pemesanan tiket. Untuk
refund sendiri adalah fitur yang dapat digunakan oleh Customer untuk membatalkan
pemesanan tiket dan mengambil kembali uang yang telah dikirimkan. Sedangkan
untuk re-schedule adalah fitur untuk mengganti beberapa detail pemesanan tiket
misalnya mengganti tanggal yang tertera pada pemesanan tiket.
Visi dan Misi Traveloka
2. Menjadi
salah satu perusahaan Biro Perjalanan Wisata (Agen Perjalanan) terbaik di
Indonesia.
3. Berkontribusi
didalam meningkatkan industry pariwisata dan transportasi/perjalanan di
Indonesia.
Misi dari Traveloka
1. Selalu
menghadirkan produk-prudk dan layanan terbaik
2. Memberikan
kemudahan dan kenyamanan bagi setiap pelanggan.
3. Secara
terus menerus meningkatkan kemampuan SDM dan infrastruktur perusahaan sehingga
dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggannya.
4. Menjalin
dan meningkatkan kerja sama dengan semua mitra usaha, baik domestic dan
International.
Produk dan Layanan Traveloka
Traveloka meruapakan situs yang berasal dari
perusahaan teknologi penyedia layanan booking inline tiket pesawat dan hotel
yang melengkapi layanannya dengan menambahkan pilihan asuransi perjalanan untuk
tiket pesawat dan hotel. Sejak tanggal 8 Desember 2015, asuransi perjalanan ini
sudah bias didapatkan melalui situs Traveloka versi desktop dan mobile web,
hanya dengan menandai tanda setuju pada kotak dialog asuransi perjalanan di
halaman pemesanan.
Fitur Traveloka
1. Desain Nama
dan Logo
Traveloka, nama yang sangat bagus dan cocok untuk
suatu website yang berhubungan dengan Perjalanan / wisata, dengan adanya kata
yang khas yaitu Travel yang berarti perjalanan. Nama yang cukup simpel dan
mudah di ingat. Nama Traveloka sudah sangat melekat di otak masyarakat, apabila
seseorang ingin berpergian atau berwisata, butuh tiket pesawat dan penginapan
pasti yang muncul pertama kali di otak mereka adalah Traveloka.
2.
Tampilan Grafis
Pertama kali masuk ke website Traveloka kalian akan
di suguhkan dengan tampilan yang menarik dan Simpel dengan tema biru. Pada home
page web Traveloka dia lebih mengutamakan mesin atau program pencarian tikel
pesawat dan juga hotel, namun tetap terlihat menarik dengan adanya
gambar-gambar, banner dan juga ikon-ikon sebagai pelengkap dan juga memudahkan
user untuk lebih memahami.
3.
Sistem Menu
Sistem Menu tidak pernah lepas dari sebuah sistem
atau program baik program Desktop ataupun program Online, Sistem menu berguna
untuk memudahkan user untuk berkomunikasi dengan program, User bisa memberikan
perintah hanya dengan menekan atau klik sebuah menu. Sistem menu ada beberapa
jenis misal menu datar, menu pulldown, menu dropdown dll. Pada website
Traveloka ini juga terdapat beberapa menu yang bisa membantu para user untuk
menemukan apa yang mereka inginkan.
Pada bagian Header halaman Traveloka terdapat
beberapa menu penting yang di butuhkan para user seperti Pilihan Hotel / Tiket,
Bantuan, Login, Register, Cara Pesan, Cek Pesanan, Pilihan Bahasa, Pilihan mata
uang. Menurut kami ini sudah sangat bagus karena dia menempatkan menu pada
bagian header hanya menu-menu yang penting saja, menu yang sangat di butuhkan
oleh para user dan tidak mengganggu tampilan.
Untuk menu-menu pelengkap di letakan di bagian
Footer atau bagian paling bawah website, menu-menu pelengkap itu seperti
Contact Us, Customer Service, About Us, kebijakan Privasi, Syarat &
Ketentuan, FAQ, Social Media, dll. Menu-menu ini sangat cocok di letakan di bawah
karena tidak terlalu banyak di gunakan oleh user.
4.
Ikon dan Simbol
Ikon atau simbol juga merupakan bagian terpenting
dari suatu program dan website, ikon berguna untuk membantu user memahami suatu
menu atau konten dalam suatu web, misalnya dalam web Traveloka terdapat ikon
koper menunjukan kapasitas begasi, ikon kalender menunjukan waktu pemesanan,
ikon bendera menunjukan bahasa yang di gunakan, ikon/logo maskapai, ikon/logo
bank, dll. Semua ikon itu umum di gunakan oleh para programer, jadi user pun sudah
tidak asing lagi dengan ikon-ikon tersebut.
5.
Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis
Dialog berbentuk pesan atau informasi pada suatu
gambar atau link yang tampil ketika pengguna melakukan suatu aktifitas.
Maksudnya seperti kotak dialog, tombol-tombol, list
box, combo box, scroll, dll. Yang perintah dari suatu web yang di desain secara
grafis yang mudah di pahami.
Pada web Traveloka ini juga banyak terdapat
interaksi berbasis grafis contohnya sebagai berikut:
1. Tombol Tekan
Banyak terdapat tombol tekan pada bagian
programnya, berbeda dengan program-program desktop yang menggunakan tombol
tekan bergaya tiga dimensi, pada web tombol tekan biasanya menggunakan
hightlight atau Hover pada tombol tekan yang mempunyai link aktif.
Contohnya seperti ini :
2.
List box pada web ini terdapat pada menu pemilihan
kota tujuan disana di buat List box daftar nama-nama kota.
Pada List Box itu di tampilkan semua nama kota,
jadi user tidak merasa bingung untuk mencari kota asal dan kota tujuan.
3. Combo Box
Combo Box pada web ini bisa
kalian lihat pada menu jumlah penumpang, ada dewasa, anak-anak, dan Bayi.
Apabila di klik dia akan drop pilihan angka jumlah penumpang 1-7.
Kami masih merasa bingung dengan combo box ini,
karena menu ini tidak terlihat seperti combo box, akan lebih baik di tambahkan
tanda segitiga ke arah bawah seperti tampilan combo box pada umumnya, seperti
gambar di bawah ini.
4. Radio Button
Radio Button biasanya di gunakan untuk menu 2
pilihan yang hanya bisa di pilih salah satu pilihan, pada web ini di gunakan
pada menu perjalanan sekali jalan / pulang pergi, harus di pilih salah satu.
Selain radio button juga masih banyak lagi dialog
berbasis interaksi grafis seperti Check Box, Spin Box, label box dll. Itu semua
untuk membuat tampilan lebih interaktif dan lebih simpel.
6.
Konten dalam Website
1.
Penggunaan
Bahasa
Bahasa yang di gunakan dalam web ini ada beberapa
yang kurang konsisten di bagian menu pada header, dia menggunakan bahasa
indonesia tapi ada dua menu yang menggunakan bahasa inggris yaitu Register dan
Login. Harusnya dia memakai bahasa Daftar dan Masuk untuk menggantikan kata
Register dan Login. Lebih baik konsisten dalam bahasa karena dia sudah ada
fasilitas ganti bahasa dengan ikon bendera.
2.
Konten Unik
dan Original
Sebuah website harus mempunyai konten yang unik dan
juga original sebagai pembeda web satu dengan web lain, agar tidak di anggap
oleh google sebagai plagiat. Traveloka ini mempunyai konten yang Unik dan Juga
original, seperti yang terlihat dari kalimat-kalimat promosi dan kalimat
penjelas tentang web.
Kalimat-kalimat semacam ini bagus untuk menarik
perhatian para pengunjung untuk percaya dan yakin dengan Traveloka.com
3.
Penggunaan
Font
Untuk Penggunaan Font, untuk keyword penting harus
lebih di tekankan atau di cetak tebal atau besar, supaya pengunjung bisa tau
dan mengerti. Tapi secara keseluruhan penggunaan Font dari bentuk, model,
ukuran, warna dll sudah sangat bagus dan jelas.
Kelebihan Traveloka
·
Harga yang kompetitif.
·
Proses yang cepat.
·
Pilihan pembayaran
yang beragam.
·
Terdapat promo.
·
Customer Service dapat
melayani setiap saat.
·
Tersedia versi
mobilenya.
·
Traveloka.com adalah
situs yang seribu persen dapat dipercaya.
·
Pemesanan tiket
pesawat dan hotel dapat dilakukan dengan mudah, karena cara dan tampilan
situs ini sangat simple, dan proses pembayarannya pun
mudah karena kita bisa membayar dengan berbagai macam cara seperti dengan
transfer, dengan menggunakan kartu kredit, atau dengan berbagai cara pembayaran
lainnya.
·
Pemesanan tiket
pesawat atau hotel melalui traveloka sangat efektif dan efesien.
·
Harga tiket yang
ditawarkan cenderung lebih murah jika dibandingkan dengan situs
sejenisnya.
·
Designnya sangat
menarik.
Kelemahan Traveloka
·
Dalam penerbangan
internasional, belum mencakup seluruh wilayah dunia, hanya untuk beberapa
wilayah terfavorite.
·
Pelayanan booking
hotel dari traveloka.com masih versi beta sehingga masih memiliki beberapa
kekurangan dan tidak memiliki list dari berbagai hotel didunia hanya
hotel-hotel tertentu.
·
Traveloka tidak
menyediakan paket lengkap untuk holiday, seperti menyediakan transportasi darat
(rentcar), dan sebagainya.
·
Dengan sistem online,
masyarakat didaerah pelosok yang tidak dapat mengakses jaringan internet tidak
dapat memanfaatkan situs ini
·
Jika sewaktu-waktu
terjadi pembatalan penerbangan yang di akibatkan oleh bencana alam atau non
tekhnis maka pengembalian uang konsumen atas tiket yang terlanjur dibeli tidak
bisa langsung diproses.
Analisa Web Dengan Page Rank :
Jadi, untuk website Traveloka ini cukup banyak, karena sangat membantu sekali hemat waktu, tenaga, dalam pemesanan. Aplikasi ini friendly user untuk pengguna baru.
REFRENSI :
Komentar
Posting Komentar